Regulamin sklepu.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego BOGGINI dostępnego pod adresem boggini.pl, w tym zasady składania i realizacji zamówień, sposób płatności, warunki dostawy oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

Sklep prowadzony jest w języku polskim oraz angielskim. Wiążącą prawnie wersją Regulaminu jest wersja w języku polskim. Wersja angielska stanowi tłumaczenie pomocnicze — w przypadku rozbieżności decydujące znaczenie ma wersja polska.

Ceny Produktów mogą być prezentowane w polskich złotych (PLN) oraz w euro (EUR). Walutą podstawową i rozliczeniową Sklepu jest polski złoty. Ceny prezentowane w EUR stanowią orientacyjne przeliczenie wartości PLN na podstawie aktualnego kursu wymiany i mają charakter pomocniczy — walutą wiążącą dla zawarcia umowy oraz wystawienia dokumentu księgowego jest polski złoty.

Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług (VAT) zgodnie z obowiązującymi przepisami polskimi.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

• Sklep — sklep internetowy BOGGINI prowadzony pod adresem boggini.pl.
• Sprzedawca — Admintes Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Zamknięta 10 / 1.5, 30-554 Kraków, NIP: 6793210415.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca — Klient prowadzący działalność gospodarczą, dokonujący zakupu bezpośrednio związanego z tą działalnością, mającego dla niego charakter zawodowy.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG). Do PNPK stosuje się odpowiednio przepisy dotyczące Konsumenta w zakresie prawa odstąpienia od umowy, rękojmi oraz niedozwolonych postanowień umownych (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
• Produkt — towary oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży na odległość.
• Konto — indywidualny panel Klienta w Sklepie, umożliwiający składanie zamówień, śledzenie ich realizacji oraz zarządzanie danymi.
• Faktura pro forma — dokument informacyjny zawierający dane do przelewu, wystawiany przed zaksięgowaniem płatności.
• Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Sprzedawcą oraz administratorem Sklepu jest:

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu, zakładania Konta oraz składania zamówień, niezbędne jest spełnienie przez Klienta następujących wymagań technicznych:

• urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet,
• aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej standardy HTML5 i CSS3 (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge — w wersji wydanej w ciągu ostatnich 24 miesięcy),
• włączona obsługa języka JavaScript w przeglądarce,
• włączona obsługa plików cookies (niezbędna do prawidłowego działania Konta, koszyka oraz procesu zamówienia),
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) — wymagane do rejestracji Konta, składania zamówień oraz prowadzenia korespondencji ze Sprzedawcą,
• oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF — niezbędne do zapoznania się z fakturami, rachunkami oraz dokumentami przesyłanymi przez Sprzedawcę.

Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z zagrożeniami typowymi dla działalności w sieci Internet (m.in. ryzyko przechwycenia danych, działania złośliwego oprogramowania, phishing). W celu minimalizacji tych zagrożeń Sprzedawca zaleca Klientowi:

• korzystanie z legalnego, aktualizowanego oprogramowania (system operacyjny, przeglądarka),
• stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz zapory sieciowej (firewall),
• zachowanie ostrożności przy otwieraniu wiadomości e-mail oraz załączników z nieznanych źródeł,
• stosowanie silnych, unikatowych haseł do Konta oraz nieudostępnianie ich osobom trzecim,
• korzystanie z bezpiecznych połączeń sieciowych (unikanie publicznych, niezabezpieczonych sieci Wi-Fi przy logowaniu lub składaniu zamówień).

Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep był dostępny w sposób ciągły, jednak zastrzega sobie prawo do czasowych przerw technicznych związanych z konserwacją, aktualizacją lub modernizacją systemu teleinformatycznego. O planowanych przerwach trwających dłużej niż 24 godziny Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających Konto drogą e-mailową lub poprzez komunikat w Sklepie.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich, niekompatybilnością Sklepu ze sprzętem lub oprogramowaniem Klienta albo brakiem spełnienia przez Klienta wymagań technicznych określonych w niniejszej sekcji.

Sprzedawca świadczy w Sklepie na rzecz Klientów nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną (zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną):

• Konto klienta — rejestracja, logowanie oraz dostęp do panelu Klienta umożliwiającego zarządzanie danymi, podgląd historii zamówień, statusu zamówień oraz zgód marketingowych. Usługa o charakterze ciągłym, świadczona od momentu utworzenia Konta do chwili jego usunięcia.
• Koszyk i formularz zamówienia — narzędzie umożliwiające skompletowanie zamówienia, podanie danych do dostawy oraz finalne złożenie zamówienia. Usługa o charakterze jednorazowym — kończy się z chwilą złożenia zamówienia lub opuszczenia procesu zakupowego przez Klienta.
• Newsletter — usługa polegająca na cyklicznym przesyłaniu na podany adres e-mail informacji o nowościach, promocjach oraz treściach marketingowych Sprzedawcy. Usługa o charakterze ciągłym, świadczona od momentu potwierdzenia zapisu (double opt-in) do chwili rezygnacji przez Klienta. Szczegółowe zasady określa odrębna sekcja Regulaminu dotycząca Newslettera.
• Formularz kontaktowy — możliwość przesłania Sprzedawcy wiadomości za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie lub w panelu Konta. Usługa o charakterze jednorazowym — kończy się z chwilą wysłania wiadomości.
• Dostęp do treści Sklepu — przeglądanie katalogu Produktów, opisów, zdjęć oraz pozostałych informacji publikowanych w Sklepie bez konieczności rejestracji. Usługa o charakterze jednorazowym, świadczona w trakcie każdej wizyty Klienta w Sklepie.

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną jest dobrowolne i bezpłatne. Sprzedawca nie pobiera od Klienta opłat za świadczenie wymienionych usług.

Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi przez Klienta (m.in. potwierdzenie rejestracji Konta, potwierdzenie zapisu do Newslettera, dodanie pierwszego Produktu do koszyka, wysłanie wiadomości przez formularz kontaktowy).

Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek opłat, zrezygnować z usług o charakterze ciągłym poprzez:

• usunięcie Konta — kontakt e-mailowy ze Sprzedawcą na adres office@boggini.pl,
• rezygnację z Newslettera — kliknięcie linku rezygnacji w stopce każdej wiadomości lub poprzez panel Konta w sekcji „Zgody".

Usługi o charakterze jednorazowym kończą się automatycznie z chwilą ich wykonania (m.in. złożenie zamówienia, wysłanie wiadomości, zakończenie wizyty w Sklepie). Klient nie musi składać odrębnego oświadczenia o rezygnacji z usług jednorazowych.

Sprzedawca jest uprawniony do rozwiązania umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną o charakterze ciągłym (Konto, Newsletter) w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu lub przepisów prawa. Tryb rozwiązania określa sekcja 7 (Konto klienta) niniejszego Regulaminu.

Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną Klient może zgłaszać zgodnie z procedurą określoną w sekcji „Reklamacje usług elektronicznych" niniejszego Regulaminu.

Niniejsza sekcja określa procedurę reklamacyjną dla usług świadczonych przez Sprzedawcę drogą elektroniczną, wymienionych w sekcji 5 Regulaminu. Reklamacje dotyczące wad fizycznych lub prawnych Produktów rozpatrywane są na zasadach określonych w sekcji 16 (Rękojmia i reklamacje).

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą nieprawidłowości w funkcjonowaniu usług elektronicznych, w szczególności w zakresie:

• niedostępności lub błędnego działania Konta klienta (problemy z rejestracją, logowaniem, panelem),
• błędów w procesie składania zamówienia (koszyk, formularz zamówienia),
• nieprawidłowości dostarczania Newslettera (brak wiadomości pomimo skutecznego zapisu, otrzymywanie wiadomości pomimo rezygnacji),
• błędów formularza kontaktowego oraz braku odpowiedzi na wysłaną wiadomość,
• problemów technicznych z dostępem do treści Sklepu (długi czas ładowania, błędy wyświetlania, brak dostępu).

Reklamację można zgłosić jednym z następujących sposobów:

• drogą elektroniczną na adres e-mail: office@boggini.pl,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: Admintes Sp. z o.o., ul. Zamknięta 10 / 1.5, 30-554 Kraków,
• telefonicznie pod numerem +48 729 109 623 — z zastrzeżeniem, że dla skutecznego rozpatrzenia reklamacja powinna zostać następnie potwierdzona w formie pisemnej lub e-mailowej.

Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• dane identyfikacyjne Klienta (imię i nazwisko, adres e-mail wskazany przy rejestracji Konta lub składaniu zamówienia),
• opis stwierdzonej nieprawidłowości oraz okoliczności jej wystąpienia,
• datę i przybliżoną godzinę wystąpienia nieprawidłowości,
• w miarę możliwości — informacje o urządzeniu oraz przeglądarce, z których Klient korzystał (system operacyjny, nazwa i wersja przeglądarki),
• żądanie Klienta (np. usunięcie nieprawidłowości, przywrócenie dostępu, ponowne wysłanie wiadomości).

Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie pozbawia reklamacji skuteczności — Sprzedawca w takim przypadku zwróci się do Klienta o uzupełnienie informacji niezbędnych do rozpatrzenia zgłoszenia, a termin rozpatrzenia liczy się od momentu otrzymania kompletnej reklamacji.

Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przesyła na adres e-mail wskazany przez Klienta w treści zgłoszenia, a w przypadku jego braku — na adres e-mail przypisany do Konta klienta. Na wyraźne żądanie Klienta odpowiedź może zostać przesłana w formie pisemnej na adres korespondencyjny.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmuje działania zmierzające do usunięcia stwierdzonej nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie, w szczególności poprzez naprawę usterki technicznej, przywrócenie dostępu do usługi lub ponowne wykonanie świadczenia.

Klient niezadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów określonych w sekcji 20 niniejszego Regulaminu albo dochodzić swoich praw na drodze sądowej.

Złożenie zamówienia w Sklepie wymaga założenia Konta klienta.

Rejestracja Konta jest bezpłatna i odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz potwierdzenie adresu e-mail za pomocą linku weryfikacyjnego.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do ich bieżącej aktualizacji w panelu Konta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub nieaktualnych danych.

Klient może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres office@boggini.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązek przechowywania danych zamówień wynikający z przepisów księgowo-podatkowych.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych Sprzedawcy oraz osób trzecich. W szczególności Klient zobowiązuje się do:

• niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa autorskie, prawa własności intelektualnej, dobra osobiste, dane osobowe osób trzecich, treści wulgarnych, dyskryminujących oraz propagujących przemoc lub nienawiść,
• nieumieszczania w formularzach Sklepu (rejestracja, zamówienie, kontakt, reklamacja) treści fałszywych, wprowadzających w błąd lub niezgodnych ze stanem faktycznym,
• niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym zautomatyzowanych masowych zapytań, prób obejścia zabezpieczeń, ataków typu DoS/DDoS oraz wprowadzania złośliwego oprogramowania,
• nieudostępniania danych logowania do Konta osobom trzecim oraz niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy w przypadku podejrzenia, że dane logowania zostały ujawnione,
• niepodejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Kont innych Klientów ani do systemów teleinformatycznych Sprzedawcy.

W przypadku naruszenia przez Klienta powyższych obowiązków Sprzedawca jest uprawniony do:

• zawieszenia lub usunięcia Konta Klienta,
• zablokowania możliwości składania kolejnych zamówień,
• odmowy realizacji złożonych zamówień,
• dochodzenia roszczeń na drodze sądowej, w tym żądania naprawienia powstałej szkody.

Przed podjęciem powyższych działań Sprzedawca w miarę możliwości wezwie Klienta do zaprzestania naruszenia, wyznaczając mu odpowiedni termin, chyba że charakter naruszenia uniemożliwia takie wezwanie albo natychmiastowe działanie jest konieczne dla ochrony interesów Sprzedawcy, innych Klientów lub osób trzecich.

Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Proces składania zamówienia:

• Klient dodaje wybrane Produkty do koszyka,
• przechodzi do formularza zamówienia i podaje dane (dane osobowe, dane do faktury, adres dostawy lub wybiera odbiór osobisty),
• akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności,
• składa zamówienie, klikając przycisk „złóż zamówienie".

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z numerem zamówienia.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia umowy sprzedaży. Otrzymanie automatycznego potwierdzenia złożenia zamówienia nie oznacza jeszcze zawarcia umowy — stanowi wyłącznie potwierdzenie wpływu oferty Klienta do Sprzedawcy.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania na rachunku bankowym Sprzedawcy wpłaty Klienta w wysokości:

• 100% ceny Produktu — w przypadku Produktów dostępnych od ręki, gotowych do wysyłki,
• 50% ceny Produktu (zaliczka) — w przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie Klienta lub niedostępnych od ręki; pozostała część ceny rozliczana jest zgodnie z sekcją 11 (Płatności).

Koszt dostawy nie wchodzi w skład ceny Produktu i jest rozliczany odrębnie zgodnie z sekcją 10 (Koszt dostawy) niniejszego Regulaminu.

Do chwili zawarcia umowy Sprzedawca może odmówić jej zawarcia bez ponoszenia odpowiedzialności, w szczególności w przypadku niedostępności Produktu, zmiany warunków realizacji lub wystąpienia oczywistej omyłki cenowej, o której mowa w sekcji 9 niniejszego Regulaminu.

Produkty oferowane w Sklepie wykonane są z różnych materiałów, m.in. z naturalnego kamienia. W przypadku Produktów wykonanych z naturalnego kamienia każdy Produkt jest unikalny — różnice w strukturze, kolorze, intensywności żyłkowania oraz odcieniu stanowią naturalne cechy materiału, a nie wadę.

Zdjęcia Produktów zamieszczone w katalogu mają charakter poglądowy. Dostarczony Produkt może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciu — w zakresie odwzorowania kolorów, warunków oświetleniowych podczas wykonywania zdjęć oraz drobnych detali wykończenia. W przypadku Produktów wykonanych z naturalnego kamienia dodatkowo mogą występować różnice wynikające z naturalnego zróżnicowania struktury, żyłkowania oraz odcienia materiału. Wskazane odchylenia nie stanowią podstawy reklamacji.

Ceny Produktów wyrażone są zgodnie z zasadami określonymi w sekcji 1 niniejszego Regulaminu.

Ceny Produktów nie obejmują kosztu dostawy. Szczegółowe zasady wyceny i rozliczenia dostawy określa sekcja 10 (Koszt dostawy) niniejszego Regulaminu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów w katalogu. Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.

W przypadku oczywistej omyłki pisarskiej, błędu technicznego lub awarii systemu skutkujących wyświetleniem ceny rażąco odbiegającej od wartości rynkowej Produktu (np. cena niższa o rząd wielkości od standardowej), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w cenie błędnej. Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o stwierdzonej omyłce wraz z proponowaną prawidłową ceną.

W przypadku wystąpienia okoliczności, o których mowa powyżej, Klient ma prawo do akceptacji prawidłowej ceny albo do rezygnacji z zamówienia bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów. W razie wcześniejszego wpłacenia środków przez Klienta, Sprzedawca zwraca pełną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni roboczych od dnia rezygnacji.

Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie dla każdego zamówienia, w zależności od:

• gabarytów i wagi zamówionych Produktów,
• lokalizacji docelowej dostawy,
• wybranego sposobu dostawy (transport standardowy lub specjalny dla wyrobów wielkogabarytowych).

Wycena kosztu dostawy następuje dopiero po zaksięgowaniu wpłaty Klienta za Produkt (w wysokości 100% ceny Produktu albo 50% zaliczki — w zależności od kategorii Produktu, zgodnie z sekcją 11). Koszt dostawy nie jest częścią ceny Produktu i nie figuruje na pierwszej fakturze pro forma.

W przypadku Produktów dostępnych od ręki — po zaksięgowaniu pełnej wpłaty (100%) za Produkt, Sprzedawca w terminie maksymalnie do 5 dni roboczych kalkuluje koszt dostawy i wystawia odrębną fakturę pro forma na transport. Wpłata kosztu dostawy warunkuje przekazanie Produktu do wysyłki.

W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie — koszt dostawy kalkulowany jest dopiero po zakończeniu produkcji i ujmowany jako odrębna pozycja na fakturze pro forma obejmującej pozostałą część ceny Produktu (50%). Wpłata pełnej kwoty z tej faktury (pozostałe 50% ceny + koszt dostawy) warunkuje wysyłkę Produktu.

W przypadku wyboru odbioru osobistego koszt dostawy nie jest naliczany.

Sklep nie obsługuje płatności online. Płatność za zamówienie realizowana jest przelewem bankowym lub BLIKiem na numer telefonu wskazany przez Sprzedawcę.

Po złożeniu zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę pro forma na cenę Produktu, zawierającą:

• wymaganą kwotę wpłaty — 100% ceny Produktu w przypadku Produktów dostępnych od ręki albo 50% ceny Produktu (zaliczki) w przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie,
• dane do przelewu (numer rachunku, nazwa odbiorcy, tytuł przelewu z numerem zamówienia).

Koszt dostawy nie figuruje na pierwszej fakturze pro forma — jest kalkulowany i rozliczany odrębnie zgodnie z sekcją 10 (Koszt dostawy).

Termin wpłaty wymaganej kwoty (100% albo 50% zaliczki) wynosi 14 dni od dnia złożenia zamówienia. Do czasu zaksięgowania wpłaty zamówienie nie jest wiążące — Klient ani Sprzedawca nie są zobowiązani do jego realizacji.

Brak wpłaty w terminie 14 dni od dnia złożenia zamówienia skutkuje wygaśnięciem oferty Klienta — zamówienie zostaje automatycznie anulowane bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń przez którąkolwiek ze stron.

Zaksięgowanie wpłaty na rachunku Sprzedawcy w wymaganej wysokości stanowi moment zawarcia umowy sprzedaży (sekcja 8 niniejszego Regulaminu). Sprzedawca niezwłocznie wystawia właściwy dokument księgowy — fakturę VAT (dla Przedsiębiorców) lub rachunek imienny (dla Konsumentów).

W przypadku Produktów dostępnych od ręki — po zaksięgowaniu pełnej wpłaty (100%) za Produkt, Sprzedawca w terminie maksymalnie do 5 dni roboczych kalkuluje koszt dostawy i wystawia odrębną fakturę pro forma na transport. Wpłata kosztu dostawy warunkuje przekazanie Produktu do wysyłki.

Termin wpłaty kosztu dostawy wynosi 30 dni od dnia doręczenia Klientowi faktury pro forma na transport drogą e-mailową. Przez cały okres oczekiwania na uregulowanie należności (do 90 dni od dnia doręczenia faktury pro forma, do chwili ewentualnego odstąpienia od umowy przez Sprzedawcę) Klient może w każdej chwili skorzystać z odbioru osobistego Produktu w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę — w takim przypadku koszt dostawy nie jest naliczany.

W razie braku wpłaty kosztu dostawy oraz braku odbioru osobistego w terminie 30 dni Sprzedawca wzywa Klienta do uregulowania należności lub odebrania Produktu wyznaczając dodatkowy termin 60 dni. Bezskuteczny upływ dodatkowego terminu uprawnia Sprzedawcę do odstąpienia od umowy z winy Klienta.

W przypadku odstąpienia od umowy z winy Klienta na zasadach określonych w zdaniu poprzednim Sprzedawca dokonuje zwrotu wpłaconej ceny Produktu pomniejszonej o ryczałtową rekompensatę w wysokości 10% ceny Produktu — stanowiącą pokrycie kosztów obsługi zamówienia, magazynowania Produktu w okresie oczekiwania oraz utraconych korzyści wynikających z zamrożenia Produktu. Zwrot pomniejszonej kwoty następuje w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.

W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie — po zaksięgowaniu zaliczki (50%) Sprzedawca przystępuje do realizacji. Po zakończeniu produkcji Sprzedawca wystawia odrębną fakturę pro forma obejmującą pozostałą część ceny Produktu (50%) oraz koszt dostawy ujęty jako odrębna pozycja. Wpłata pełnej kwoty z tej faktury warunkuje wysyłkę Produktu.

Przez cały okres oczekiwania na uregulowanie należności (do 90 dni od dnia doręczenia drugiej faktury pro forma, do chwili ewentualnego odstąpienia od umowy przez Sprzedawcę) Klient może w każdej chwili skorzystać z odbioru osobistego Produktu w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę — po uprzednim opłaceniu pozostałej części ceny Produktu (50%) bez kosztu dostawy.

Termin wpłaty wymaganej kwoty z drugiej faktury pro forma (pozostałe 50% ceny Produktu wraz z kosztem dostawy) wynosi 30 dni od dnia jej doręczenia Klientowi drogą e-mailową.

W razie braku wpłaty w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Sprzedawca wzywa Klienta do uregulowania należności wyznaczając dodatkowy termin 60 dni. Bezskuteczny upływ tego dodatkowego terminu uprawnia Sprzedawcę do odstąpienia od umowy z winy Klienta.

W przypadku odstąpienia od umowy z winy Klienta wpłacona zaliczka (50% ceny Produktu) zostaje zatrzymana przez Sprzedawcę tytułem rekompensaty za poniesione koszty produkcji oraz inne nakłady związane z indywidualnym wykonaniem Produktu na zamówienie Klienta. Wyprodukowany Produkt pozostaje własnością Sprzedawcy.

Realizacja zamówienia obejmuje trzy następujące po sobie etapy:

• przygotowanie / produkcja Produktu — w przypadku Produktów dostępnych od ręki Produkt jest gotowy do wysyłki niezwłocznie po zawarciu umowy sprzedaży; w przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie czas produkcji wynosi od 30 do 90 dni roboczych od dnia zawarcia umowy (zaksięgowania zaliczki 50%) i może być każdorazowo uzgadniany indywidualnie ze Sprzedawcą,
• kalkulacja i opłacenie kosztu dostawy — w przypadku Produktów dostępnych od ręki Sprzedawca kalkuluje koszt dostawy niezwłocznie po zaksięgowaniu pełnej wpłaty (100%) za Produkt; w przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie kalkulacja następuje po zakończeniu produkcji. Szczegółową procedurę określają sekcje 10 (Koszt dostawy) oraz 11 (Płatności).
• wysyłka — Sprzedawca przekazuje Produkt do wysyłki w terminie maksymalnie do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania pełnej wpłaty kosztu dostawy. Czas dostawy do Klienta zależy od wybranego sposobu transportu oraz lokalizacji docelowej i jest komunikowany Klientowi przez przewoźnika.

Sprzedawca informuje Klienta o statusie realizacji zamówienia drogą e-mailową. Aktualny status jest również dostępny w panelu Konta w sekcji „Historia zamówień".

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w realizacji zamówienia spowodowane wystąpieniem siły wyższej, rozumianej jako zdarzenia zewnętrzne, niezależne od Sprzedawcy, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec — w szczególności: klęski żywiołowe (powódź, pożar, trzęsienie ziemi), pandemie i epidemie, działania wojenne i akty terroru, strajki i protesty pracownicze, awarie infrastruktury (energetycznej, transportowej, telekomunikacyjnej) oraz decyzje organów państwowych ograniczające możliwość prowadzenia działalności gospodarczej.

W przypadku wystąpienia siły wyższej Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o zaistniałej sytuacji oraz jej wpływie na termin realizacji zamówienia. Termin realizacji ulega odpowiedniemu wydłużeniu o okres trwania siły wyższej.

Jeżeli stan siły wyższej utrzymuje się przez okres dłuższy niż 60 dni, każdej ze stron przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia odpowiedzialności wobec drugiej strony. W takim przypadku Sprzedawca dokonuje zwrotu wszelkich wpłat otrzymanych od Klienta w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Sprzedawca może odstąpić od umowy zawartej z Klientem również w przypadku:

• stwierdzenia po zaksięgowaniu wpłaty oczywistej omyłki pisarskiej lub błędu technicznego w cenie Produktu, o których mowa w sekcji 9 — Klient ma wówczas prawo do akceptacji prawidłowej ceny albo do otrzymania pełnego zwrotu wpłaconych środków,
• niemożliwości świadczenia w rozumieniu art. 475 § 1 Kodeksu cywilnego — w szczególności gdy realizacja zamówienia stała się trwale niewykonalna z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy,
• innych nieprzewidywalnych okoliczności wpływających istotnie na zdolność Sprzedawcy do realizacji zamówienia.

W każdym przypadku odstąpienia od umowy przez Sprzedawcę po jej zawarciu Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta drogą e-mailową oraz dokonuje pełnego zwrotu wszelkich wpłaconych przez Klienta środków w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

Sprzedawca korzysta z usług profesjonalnych firm kurierskich oraz transportowych. Wyroby wielkogabarytowe (m.in. wanny) dostarczane są transportem specjalnym, dostosowanym do charakteru przesyłki.

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody, który jest podstawą reklamacji.

Klient może wybrać odbiór osobisty. Adres miejsca odbioru wskazywany jest każdorazowo indywidualnie przez Sprzedawcę po przygotowaniu Produktu — w zależności od lokalizacji magazynu, w którym Produkt się znajduje. Termin odbioru ustalany jest indywidualnie.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu w trakcie transportu przechodzi na Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach konsumenta (PNPK) z chwilą wydania Produktu Klientowi lub wskazanej przez niego osobie (art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego). W przypadku Przedsiębiorcy ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi (art. 548 § 1 Kodeksu cywilnego).

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera przy odbiorze, sporządzenia protokołu szkody z kurierem w razie stwierdzenia widocznych uszkodzeń oraz zgłoszenia reklamacji do Sprzedawcy w przeciągu 24 godzin od odbioru przesyłki (e-mail na adres office@boggini.pl wraz z protokołem szkody oraz dokumentacją fotograficzną).

W przypadku niedopełnienia powyższych obowiązków przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta (PNPK) — brak protokołu szkody lub brak zgłoszenia w przeciągu 24 godzin powoduje, że ciężar wykazania, iż uszkodzenie powstało w transporcie a nie po wydaniu Produktu, spoczywa na Kliencie. Sprzedawca może w takim przypadku zażądać niezależnej ekspertyzy rzeczoznawcy — koszt ekspertyzy ponosi strona, której stanowisko nie zostało potwierdzone.

W przypadku Przedsiębiorcy (zakup o charakterze zawodowym) — brak protokołu szkody lub brak zgłoszenia w przeciągu 24 godzin skutkuje utratą roszczeń z tytułu uszkodzeń transportowych, zgodnie z art. 76 ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. — Prawo przewozowe.

Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (PNPK) z tytułu rękojmi za wady fizyczne Produktu istniejące w momencie wydania, określonych w sekcji 16 (Rękojmia i reklamacje).

Klient ma możliwość objęcia przesyłki dodatkowym ubezpieczeniem transportowym. Jeżeli Klient chce skorzystać z tej opcji, powinien zgłosić to Sprzedawcy na etapie wyceny kosztu dostawy. Sprzedawca dolicza wówczas koszt ubezpieczenia do kosztu transportu i wskazuje łączną kwotę w fakturze pro forma na transport.

W przypadku transportu kurierskiego przewoźnik podejmuje standardowo dwie próby doręczenia przesyłki pod wskazany adres. Po nieudanej drugiej próbie przesyłka jest przechowywana w punkcie odbioru przewoźnika przez okres 7-14 dni (w zależności od regulaminu przewoźnika) z możliwością odbioru osobistego przez Klienta. Jeżeli Klient nie odbierze przesyłki w wyznaczonym terminie, zostaje ona zwrócona do Sprzedawcy. Koszt ponownej wysyłki ponosi Klient. W przypadku transportu specjalnego wyrobów wielkogabarytowych termin doręczenia uzgadniany jest indywidualnie ze Sprzedawcą i Klientem — nieobecność Klienta w uzgodnionym terminie skutkuje koniecznością pokrycia kosztów ponownego dostarczenia przez Klienta.

W przypadku uznania reklamacji uszkodzenia transportowego Klient ma prawo do wyboru jednego z dwóch sposobów rozwiązania: (a) pełnego zwrotu wszystkich dokonanych wpłat (cena Produktu wraz z kosztem transportu) w terminie 14 dni od dnia podjęcia decyzji, albo (b) wymiany Produktu na nowy — jeżeli ten sam Produkt jest dostępny od ręki w magazynie Sprzedawcy, wysyłka następuje w terminie do 5 dni roboczych; w przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie Sprzedawca rozpoczyna nową produkcję bez dodatkowych dopłat ze strony Klienta, a Klient oczekuje zgodnie z czasem produkcji określonym w sekcji 12 (Realizacja zamówienia).

Organizację odbioru uszkodzonego Produktu z miejsca dostawy zapewnia Sprzedawca — koszt transportu zwrotnego pokrywa Sprzedawca. W przypadku Produktów wielkogabarytowych szczegółowe warunki odbioru (termin, sposób transportu) ustalane są indywidualnie ze względu na specyfikę przewozu.

Sprzedawca wystawia następujące dokumenty księgowe:

• faktura VAT — dla Klientów będących Przedsiębiorcami, podających dane firmy oraz NIP,
• rachunek imienny — dla Konsumentów (osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej).

Wybór dokumentu następuje na etapie składania zamówienia poprzez wskazanie statusu Klienta (osoba prywatna lub firma).

Sprzedawca wystawia wybrany dokument księgowy nie później niż 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano dostawy Produktu — zgodnie z art. 106i ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług. W praktyce Sprzedawca wystawia dokument niezwłocznie po zaksięgowaniu pełnej wpłaty.

Konsument (osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej) ma prawo do żądania wystawienia faktury VAT zamiast rachunku imiennego. Żądanie wystawienia faktury Konsument może zgłosić:

• na etapie składania zamówienia — wówczas Sprzedawca od razu wystawia fakturę VAT zamiast rachunku imiennego (bez konieczności korekty dokumentacji),
• w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dostarczono Produkt (art. 106b ust. 3 ustawy o podatku od towarów i usług) — wówczas Sprzedawca dokonuje korekty wcześniej wystawionego rachunku imiennego i wystawia fakturę VAT zgodnie z danymi wskazanymi w treści żądania.

Dokumenty księgowe wystawiane są w formie elektronicznej i wysyłane na adres e-mail podany w zamówieniu. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie dokumentów księgowych w formie elektronicznej.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia od umowy, na zasadach określonych w niniejszej sekcji, przysługuje także Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (PNPK), zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie postanowienia niniejszej sekcji dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do PNPK.

Aby skorzystać z uprawnień PNPK, Klient prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą powinien przy składaniu zamówienia lub w treści oświadczenia o odstąpieniu wskazać, że zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego. Sprzedawca może zweryfikować tę okoliczność na podstawie wpisu w CEIDG (zgodność z przedmiotem wykonywanej działalności).

Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba (inna niż przewoźnik) wszedł w posiadanie Produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem na adres office@boggini.pl lub pismem na adres siedziby Sprzedawcy). Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktów niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt zwrotu (transport zwrotny) ponosi Konsument.

Adres do zwrotu Produktów wskazywany jest każdorazowo indywidualnie przez Sprzedawcę w odpowiedzi na oświadczenie Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Przed nadaniem przesyłki zwrotnej Konsument zobowiązany jest do skontaktowania się ze Sprzedawcą w celu ustalenia adresu zwrotu oraz szczegółów logistycznych — w szczególności w przypadku Produktów wielkogabarytowych.

Zwracane Produkty powinny być kompletne, w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu wraz z dołączonymi akcesoriami, dokumentami oraz dowodem zakupu. Konsument zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia Produktów przed uszkodzeniem podczas transportu zwrotnego.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech oraz funkcjonowania Produktu (m.in. uszkodzenia mechaniczne, ślady użytkowania, ślady montażu instalacyjnego, modyfikacje, brak elementów wyposażenia). Wartość zmniejszenia może zostać potrącona z kwoty podlegającej zwrotowi na rzecz Konsumenta — zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta.

Zwrot środków, w tym kosztu pierwotnej dostawy, następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.

Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę (w tym odbiór osobisty), Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych dodatkowych kosztów ponad równowartość najtańszego sposobu dostarczenia oferowanego w Sklepie — zgodnie z art. 32 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. Produktów ciętych na wymiar lub wykonywanych według indywidualnej specyfikacji wymiarowej, kolorystycznej lub materiałowej Klienta) — zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady Produktu przez okres 2 lat od daty wydania Produktu Konsumentowi, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.

Powyższe uprawnienia z tytułu rękojmi przysługują również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (PNPK) na zasadach określonych dla Konsumenta, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

Z zakresu rękojmi wyłączone są wady oraz uszkodzenia Produktu wynikające z uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu Produktu (np. potłuczenia, zarysowania, pęknięcia spowodowane upadkiem lub uderzeniem), niewłaściwej instalacji lub montażu, nieprzestrzegania zaleceń pielęgnacji Produktu z naturalnego kamienia, normalnego zużycia eksploatacyjnego oraz modyfikacji Produktu wprowadzonych przez Klienta (m.in. cięcie, wiercenie, klejenie, malowanie).

Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia wynikłe z niewłaściwej pielęgnacji Produktu z naturalnego kamienia, w szczególności z użycia środków czyszczących nieprzeznaczonych do kamienia naturalnego, narażania Produktu na działanie kwasów (np. cytryny lub octu), wysokich temperatur lub silnych obciążeń mechanicznych.

Produkty wymagające montażu instalacyjnego (m.in. umywalki, wanny, baterie) powinny być instalowane przez wykwalifikowanego specjalistę z odpowiednią wiedzą w zakresie wyrobów z naturalnego kamienia. Sprzedawca nie odpowiada za wady wynikające z błędnej instalacji wykonanej przez osobę nieuprawnioną.

Wyroby z naturalnego kamienia cechuje naturalne zróżnicowanie struktury, koloru oraz żyłkowania. Drobne różnice między Produktami nie stanowią wady i nie mogą być podstawą reklamacji.

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu Produktu w obecności kuriera oraz do dokumentowania (zdjęciami) stanu opakowania i Produktu w chwili odbioru. Wady widoczne przy odbiorze powinny być zgłoszone bezzwłocznie wraz ze sporządzeniem protokołu szkody. Brak zgłoszenia wady widocznej przy odbiorze utrudnia późniejsze ustalenie momentu jej powstania.

Sprzedawca dokumentuje stan każdego Produktu przed wysyłką w formie fotograficznej oraz wideo i przechowuje dokumentację przez cały okres odpowiedzialności z tytułu rękojmi. W przypadku reklamacji Sprzedawca może powołać się na tę dokumentację jako dowód stanu Produktu w chwili wydania.

W przypadku stwierdzenia wady Produktu Konsument (oraz PNPK) może żądać:

• naprawy Produktu,
• wymiany Produktu na nowy, wolny od wad,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy (w przypadku wady istotnej).

Sprzedawca może zaproponować inną formę realizacji uprawnień z rękojmi niż wskazana przez Konsumenta (np. naprawę zamiast wymiany), jeżeli wybór Konsumenta wiązałby się z nadmiernymi kosztami w stosunku do wartości Produktu lub byłby niemożliwy do realizacji — zgodnie z art. 561³ Kodeksu cywilnego.

Reklamację można złożyć:

• drogą elektroniczną na adres office@boggini.pl,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
• poprzez formularz kontaktowy dostępny w panelu Konta klienta.

Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać:

• dane identyfikacyjne Klienta oraz numer zamówienia,
• szczegółowy opis stwierdzonej wady oraz okoliczności jej wystąpienia,
• dokumentację fotograficzną wady (zdjęcia w wysokiej rozdzielczości z widocznymi szczegółami oraz ogólnym ujęciem Produktu),
• datę stwierdzenia wady,
• żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

W przypadku wątpliwości co do charakteru wady Sprzedawca ma prawo zażądać dostarczenia Produktu lub jego fragmentu do oględzin albo przeprowadzić niezależną ekspertyzę rzeczoznawcy posiadającego uprawnienia w zakresie wyrobów z naturalnego kamienia. Koszt ekspertyzy ponosi strona, której stanowisko nie zostało potwierdzone przez ekspertyzę.

Klient zobowiązany jest do prawidłowego zabezpieczenia Produktu na czas transportu zwrotnego, w szczególności w przypadku wyrobów z naturalnego kamienia. W razie uznania reklamacji za zasadną Sprzedawca pokrywa koszty transportu reklamacyjnego. Klient odpowiada za uszkodzenia powstałe wskutek nieprawidłowego zapakowania przesyłki zwrotnej.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. W przypadkach wymagających przeprowadzenia ekspertyzy lub oględzin Sprzedawca informuje Klienta o przewidywanym terminie zakończenia procedury weryfikacyjnej.

Postanowienia niniejszej sekcji mają zastosowanie wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami w rozumieniu Regulaminu (zakup o charakterze zawodowym).

Postanowienia te NIE mają zastosowania do Przedsiębiorców na prawach konsumenta (PNPK) — w stosunku do PNPK obowiązują przepisy konsumenckie określone w sekcjach 15 (Prawo odstąpienia), 16 (Rękojmia i reklamacje) oraz 20 (Spory pozasądowe) niniejszego Regulaminu.

W stosunkach między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą wyłącza się odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Produktu (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca nie posiada uprawnień z tytułu prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o których mowa w art. 27 ustawy o prawach konsumenta.

Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wartości zamówienia.

Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży zawieranych z Przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera zawierającego informacje o nowych Produktach, kolekcjach, ofertach specjalnych oraz wydarzeniach BOGGINI.

Zapis na newsletter odbywa się w procedurze double opt-in — po wyrażeniu zgody Klient otrzymuje na podany adres e-mail link aktywacyjny, którego kliknięcie potwierdza subskrypcję.

Klient może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera, korzystając z linku rezygnacji w stopce każdej wiadomości lub poprzez panel Konta w sekcji „Zgody".

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych szczegółowo określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem boggini.pl/polityka-prywatnosci.

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
• zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu od powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Konsument oraz PNPK mogą skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

Treści zamieszczone w Sklepie, w tym opisy Produktów, zdjęcia, materiały graficzne, układ i kompozycja stron, oznaczenia handlowe oraz logotyp BOGGINI, podlegają ochronie prawnoautorskiej zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Wszelkie prawa autorskie do treści Sklepu przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy licencyjne.

Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub komercyjne wykorzystywanie treści Sklepu bez wyraźnej, pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione, z wyłączeniem korzystania w ramach dozwolonego użytku osobistego (art. 23 ustawy o prawie autorskim).

W przypadku naruszenia praw autorskich Sprzedawca zachowuje prawo do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej, w tym żądania zaprzestania naruszeń, usunięcia skutków naruszenia oraz zapłaty stosownego odszkodowania.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne w całości lub w części, pozostałe postanowienia Regulaminu zachowują pełną moc obowiązującą. Strony zobowiązują się do zastąpienia nieważnego lub bezskutecznego postanowienia innym, najbardziej zbliżonym celem i treścią do postanowienia nieważnego, zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.

Wszelkie spory wynikające z umów zawartych pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (PNPK) rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego — w szczególności sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta (PNPK) albo sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, według wyboru Konsumenta (PNPK).

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, m.in. w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostaw oraz w celu poprawy funkcjonowania Sklepu.

O wszelkich zmianach Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą e-mailową z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 6 czerwca 2026 r.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Admintes Sp. z o.o., ul. Zamknięta 10 / 1.5, 30-554 Kraków, e-mail: office@boggini.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów(*) / umowy dostawy następujących Produktów(*):

• data zawarcia umowy / odbioru Produktu(*),
• numer zamówienia,
• imię i nazwisko Konsumenta(-ów),
• adres Konsumenta(-ów),
• numer rachunku bankowego do zwrotu środków,
• podpis Konsumenta(-ów) — tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej,
• data.

(*) Niepotrzebne skreślić.